Die Arbeitsstelle forschte und lehrte zu Themen digitaler Kommunikation, der Transformation von Öffentlichkeiten unter digitalen Bedingungen, gesellschaftlicher Aspekte von Algorithmen und anderen Kommunikationstechnologien. Dabei wurden Genderaspekte besonders berücksichtigt, sowohl im Sinne von „digital divides“ als auch im Kontext der Produktionsbedingungen digitaler Kommunikation.

Ulrike Klinger ist außerdem Leiterin der Forschergruppe zu "Nachrichten, Kampagnen und der Rationalität öffentlicher Diskurse“ am Weizenbaum Institut für die vernetzte Gesellschaft.